A TechnoAço, inscrita no CNPJ sob nº 03.475.772/0001-78, com sede em [ENDEREÇO COMPLETO], respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, fornecedores, parceiros e visitantes do site technoaco.com.br.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais durante a utilização do nosso site e de nossos canais digitais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
01Quais dados podemos coletar
Durante sua interação com o site da TechnoAço, poderemos coletar dados fornecidos diretamente por você, como:
- nome;
- empresa;
- e-mail;
- telefone;
- cidade e estado;
- informações relacionadas ao projeto, obra ou orçamento solicitado;
- arquivos ou documentos enviados voluntariamente;
- conteúdo de mensagens enviadas por formulários ou outros canais de contato.
Também poderemos coletar automaticamente determinadas informações técnicas durante a navegação, como:
- endereço IP;
- tipo de navegador e dispositivo;
- sistema operacional;
- páginas acessadas;
- origem do acesso;
- data e horário da visita;
- duração da navegação;
- interações realizadas no site;
- informações relacionadas ao desempenho e funcionamento das páginas.
Essas informações podem ser coletadas por tecnologias como cookies, Google Analytics e Cloudflare Web Analytics.
02Para quais finalidades utilizamos os dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
- responder solicitações de contato;
- elaborar ou analisar pedidos de orçamento;
- receber informações sobre projetos;
- entrar em contato com potenciais clientes;
- prestar serviços solicitados;
- melhorar a navegação e a experiência no site;
- analisar desempenho e utilização das páginas;
- produzir estatísticas internas;
- identificar falhas técnicas;
- proteger o site contra abusos, fraudes e incidentes de segurança;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias;
- exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
A TechnoAço busca limitar o tratamento aos dados adequados e necessários para cada finalidade.
03Formulários e solicitações de projeto
Ao preencher um formulário no site, o usuário poderá fornecer informações necessárias para que a TechnoAço compreenda sua necessidade e entre em contato.
O envio dessas informações é voluntário.
Quando um formulário de projeto for concluído com sucesso, o site poderá registrar um evento estatístico, como generate_lead, para contabilizar o envio do projeto no Google Analytics.
Esse evento tem finalidade de mensuração de desempenho comercial e análise da utilização do site.
04Google Analytics
Utilizamos o Google Analytics 4, ferramenta fornecida pelo Google, para compreender como os visitantes interagem com o site.
O serviço pode coletar informações relacionadas à navegação, como páginas acessadas, eventos, dispositivo utilizado, origem do acesso e outras informações técnicas.
Essas informações são utilizadas para gerar métricas e estatísticas que ajudam a TechnoAço a melhorar seu site, conteúdo e experiência de navegação.
A utilização de cookies ou outros mecanismos de armazenamento relacionados ao Analytics poderá respeitar as escolhas de consentimento configuradas no site.
O Google disponibiliza mecanismos específicos para controlar armazenamento e coleta relacionados ao Analytics por meio do chamado Consent Mode.
05Cloudflare Web Analytics
O site também utiliza recursos da Cloudflare, incluindo serviços de segurança, desempenho, entrega de conteúdo e análise de tráfego.
O Cloudflare Web Analytics pode fornecer informações agregadas sobre utilização do site e desempenho das páginas.
Esses dados ajudam a TechnoAço a compreender o funcionamento do site, identificar falhas e melhorar sua disponibilidade e velocidade.
07Compartilhamento de dados
A TechnoAço poderá compartilhar dados pessoais com fornecedores necessários para operação do site e prestação dos serviços, incluindo, quando aplicável:
- serviços de hospedagem;
- infraestrutura de rede e segurança;
- ferramentas de análise de acesso;
- serviços de e-mail;
- sistemas de CRM;
- sistemas de atendimento;
- provedores de armazenamento;
- empresas responsáveis pela manutenção do site;
- Google;
- Cloudflare.
Esses fornecedores recebem apenas as informações necessárias para as respectivas finalidades e deverão tratar os dados de acordo com suas obrigações legais e contratuais.
Também poderemos compartilhar informações quando necessário para cumprimento de obrigação legal, ordem judicial ou determinação de autoridade competente.
08Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores utilizados pela TechnoAço possuem infraestrutura ou servidores localizados fora do Brasil.
Por essa razão, determinados dados poderão ser processados ou armazenados em outros países.
Nessas situações, serão observadas as exigências aplicáveis da legislação brasileira de proteção de dados.
09Armazenamento e retenção
Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias e permitir o exercício regular de direitos.
O prazo de retenção poderá variar de acordo com o tipo de informação e a finalidade do tratamento.
Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver base legal para sua conservação.
10Segurança das informações
A TechnoAço adota medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou divulgação.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum ambiente digital pode ser considerado completamente livre de riscos.
11Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados quando cabível;
- informações sobre compartilhamento;
- portabilidade, quando aplicável;
- eliminação de dados tratados com consentimento, quando cabível;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
- revogação do consentimento;
- revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
A ANPD também destaca os direitos de confirmação, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, em determinadas situações, exclusão e revogação do consentimento.
12Como exercer seus direitos
Para solicitar informações ou exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com a TechnoAço através de:
E-mail: [EMAIL DE PRIVACIDADE OU CONTATO]
Telefone: [TELEFONE]
Responsável/Encarregado de Dados: [NOME, SE APLICÁVEL]
Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar acesso indevido a dados de terceiros.
Quando houver encarregado formalmente indicado, sua identidade e informações de contato devem ser disponibilizadas de maneira clara e acessível.
13Links para sites de terceiros
O site poderá conter links para páginas ou serviços de terceiros.
A TechnoAço não controla as práticas de privacidade desses terceiros, que possuem seus próprios termos e políticas.
Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais.
14Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que houver mudança nos serviços, tecnologias utilizadas, legislação aplicável ou práticas de tratamento de dados.
A versão atualizada permanecerá disponível no site, acompanhada da data da última alteração.
15Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:
TechnoAço
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E-mail: [EMAIL]
Telefone: [TELEFONE]